Política de privacidade

A Ivora valoriza a sua privacidade e está totalmente comprometida em proteger as informações pessoais de seus clientes e visitantes. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, utilizamos, protegemos e compartilhamos seus dados quando você navega e realiza compras em nossa loja online.

1. Coleta de Informações

Ao utilizar o site da Ivora, podemos coletar dados pessoais como: nome, e-mail, endereço de entrega e informações de pagamento, sempre que necessário para processar seus pedidos.
Também coletamos automaticamente dados como endereço IP, tipo de navegador, páginas acessadas e horários de acesso, com o objetivo de aprimorar a experiência de navegação e os nossos serviços.

2. Uso das Informações

As informações coletadas são utilizadas para:

  • Processar e entregar seus pedidos;

  • Oferecer suporte ao cliente;

  • Personalizar sua experiência de compra;

  • Enviar novidades, promoções e conteúdos relevantes, sempre com seu consentimento.

Dados de pagamento são usados exclusivamente para finalizar transações e não ficam armazenados em nossos sistemas.

3. Segurança das Informações

Adotamos medidas de segurança rigorosas para proteger seus dados contra acessos não autorizados, alterações ou uso indevido.
Informações sensíveis são protegidas por tecnologias de criptografia durante a transmissão online.

4. Compartilhamento de Informações

A Ivora não vende, aluga ou compartilha suas informações pessoais com terceiros para fins de marketing.
Compartilhamos dados apenas com parceiros e fornecedores quando necessário para:

  • Processamento de pagamentos;

  • Entrega de pedidos;

  • Serviços de suporte relacionados à operação do site.

5. Uso de Cookies

Utilizamos cookies para melhorar sua navegação, personalizar conteúdos e ofertas, analisar o tráfego e entender suas preferências.
Você pode desativar os cookies nas configurações do seu navegador, mas isso pode afetar algumas funcionalidades do site.

6. Links para Sites de Terceiros

Nosso site pode conter links para páginas externas. Ressaltamos que esta Política não se aplica a esses sites e não somos responsáveis por suas práticas de privacidade.

7. Menores de Idade

A Ivora não coleta intencionalmente informações de menores de 18 anos sem a devida autorização dos pais ou responsáveis. Caso seja identificado o uso indevido, os dados serão removidos imediatamente.

8. Alterações desta Política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas. Recomendamos que você a revise regularmente.

Ao utilizar o site da Ivora, você concorda com os termos descritos nesta Política de Privacidade.
Para dúvidas ou solicitações, entre em contato pelos canais disponíveis em nosso site.